Virgin mobile

0825 311 411

http://www.virginmobile.fr

Avec plus de deux millions de clients, Virgin Mobile France est le cinquième opérateur de téléphonie mobile sur le marché français. Il s'agit d'une marque de téléphonie alternative sur le marché se démarquant des opérateurs traditionnels par son offre virtuelle et par son offre de forfaits sans engagement et sans mobile (Liberty Sim). Virgin Mobile inclut l'Internet en illimité dans tous ses forfaits de plus de 20 euros.
En France, Virgin Mobile est commercialisé par le groupe Omea Telecom, groupe qui commercialise également les offres Breizh Mobile, Tele2 Mobile et Casino Mobile. Lancée dans un premier temps au Royaume Uni, Virgin Mobile est aujourd'hui disponible aux Etats-Unis, au Canada, en Australie, en Afrique du Sud, en Inde et en France et compte à ce jour près de 20 millions de clients dans le monde entier. En plus d'être disponible dans 2 500 points de vente, dans 53 000 points de recharge et via sa boutique en ligne, Virgin Mobile dispose à présent de boutiques physiques en propre sur le territoire français. En 2012, son chiffre d'affaire s'élevait à 470 millions d'euros.
Virgin Mobile possède un large choix de téléphones, et propose des forfaits illimités sans engagement, des forfaits bloqués, des mini formules à partir de 5,99€ par mois, des cartes prépayées et des forfaits Web tout illimité. A partir de 2011, Virgin Mobile propose en exclusivité le crédit valable à vie et lance le forfait Extaz en janvier 2012, bousculant les pratiques de la concurrence.
Depuis l'espace client disponible en ligne, les clients de Virgin Mobile peuvent gérer à tout moment les informations personnelles, consulter et payer des factures, suivre la consommation, gérer les services et les options, demander un code PUK mais aussi opter pour une facture électronique. Le service client de Virgin Mobile est également disponible par téléphone depuis un mobile Virgin et depuis un téléphone fixe. Le numéro de téléphone du service client est joignable du lundi au samedi de 8h à 21h.

Téléphones

Service client Virgin mobile

0825 311 411

Commentaires

Clémentine 30 oct. 15:30

Je suis pleinement satisfaite de Virgin Mobile ; le service client est très bien, mon forfait est très adapté et les tarifs bien moins chers que chez la concurrence. Virgin Mobile est le meilleur opérateur mobile sur le marché.

Anonymous 03 déc. 09:13

SCANDALEUX ! 2 mois que je paye un abonnement avec internet sans pouvoir y aller ! Des employés en boutique ont tout essayé et ne trouve pas. Le service client fonctionne très mal, j'ai tenté de les appeler 4 fois et j'ai été coupé à chaque fois !

Laura 22 jan. 14:42

alors service client long d'attente (dise - d'une minute or sa fait 4 min) ensuite ils prélèvent des option sans votre avis alant jusqua 17 euros l'option et par mois je suis d'accord quand on veut les quitter ou se pleindre ils raccroche au nez

Cecile 22 mai 08:53

J'ai reçu ma facture du mois dernier et j'ai réalisé que j'avais été surfacturé. Même moi, je suis conscient que mon argent.

Yoly 29 mai 09:23

Mon copain va une année à étudier aux États-Unis et je ne sais pas comment nous allons parler: (j'ai appelé le service client de Virgin à raconter ce qu'ils ont des tarifs plus avantageux pour les étrangers

Boniface 23 juin 13:52

Je suis un client de longue date de Virgin et je suis très heureux avec le service qu'ils me donnent, mais j'ai eu des problèmes avec le service client pour disenroll les lignes un peu moins parce qu'ils m'ont demandé un monde de papiers à faire

Maurice 30 juin 20:16

Il est vrai qu'ils ont un excellent service à la clientèle, je suis un client d'entre eux depuis des années et je suis très heureux avec eux

Virginie 14 juil. 04:05

J'ai parlé au service à la clientèle parce que la banque m'a redonné une réception pour eux. J'ai réussi à le temps et même voulu me faire payer une taxe, comme c'est la première fois depuis des années la fin nous avons réussi

Felix 11 août 16:46

Je suis également pas heureux avec eux. même si je suis un client de longue date de mon entreprise je vais changer le mauvais service à la clientèle qu'ils ont et les tarifs sont chers

Victor 29 sept. 21:35

Récemment je suis avec eux et après quelques mois, j'ai commencé à payer plus pour mes factures, j'ai appelé le service client et ils m'ont dit que c'était fini j'ai fait l'offre, mais je n'ai pas été offert une autre offre

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